社内PMO育成を始めても、
差し戻しの判断は外部に残る

執筆：湯谷 一夫（合同会社Metamorphose 代表）。PMOとして、計画の差し戻しと社内への引き継ぎを見てきました。

社内PMO育成の順番は、知識の量だけでは決まりません

外部に頼む月額を下げたい。社内にPMOを置きたい。まず研修を買う。用語は揃う。テンプレも配る。翌月、計画は戻ることがある。

先に揃えるのは、前回の経緯の届け先、最終承認は一人、成果物の使い道です。これ以外が不要だ、という意味ではありません。ここが無い席に人を座らせると、正しい手順のまま差し戻しが残りやすい。

社内PMO研修が効きにくい、よくある3つの入れ方

よくある入れ方	翌月に残ること
資格と用語を先に揃える	会議の言葉は増えやすい。次に切る判断は増えにくいことがあります
全社共通のWBSテンプレを配る	現場は自分の行を探せない。承認する人は物語を見失いやすい
外部PMOが抜けたあと、資料一式を渡す	前回なぜ止まったかが届かない。表面の更新だけが残りやすい

3つ目は、内製化の宣言と同時に起きやすい。引き継ぎ資料は厚い。しかし「誰に聞けば前回が分かるか」が空欄だと、新人PMOは想像で埋めることになります。

社内PMOに、研修の前に渡す3つ

講義の前に、次の3つが渡せるかを見てください。渡せるなら、実案件の計画を一緒に直す。渡せないなら、先に社内で埋める。埋められない項目を、外部に残す話です。

• 前回を知っている人：直接聞けるか。その人は今もプロジェクトにいるか。
• 最終承認は一人：誰の承認で確定か。合議のままなら、育成対象が挟まりやすい。
• この計画は誰が何に使うか：それが達成できたら成功、と言えるか。

3つが即答できる単位——チームやフェーズ——から任せる。全体を一度に内製化しようとしない。外部PMOを人数で足す話と、同じ切れ目です。

社内PMOのOJTは、実案件の差し戻し1本から始められる

育成の合格は「研修を受けた」ではありません。目安は、次に切る判断が、会議の中で特定できる計画を、本人が1本出せるところまでです。1本で完了する、という意味ではありません。質問が説明の穴に向くなら、範囲か読み手がずれています。

一緒に直すのは、新しい案件である必要はありません。いま戻っている計画書1本から始められます。計画書の差し戻しと同じ型を、社内の担当者の手で再現する。それが、内製化の最初の合格に近い状態です。内製化の定義はこれだけではありません。

PMO内製化は、3つ言える単位から渡す

全部を一度に渡さないことです。承認が割れている単位、前回の経緯に届かない単位は、先に切るか、外部に残すことがあります。渡す単位は、3つが言えるところからにする。

「来期から社内だけで回す」は目標にできる。最初の目安にはしない。最初の目安は、1人の担当者が、1つの単位で、差し戻しの軸を自分で切れるところまでです。30日で必ず切れる、という意味ではありません。

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参考
方法の詳細: コンサルティングサービス（PMO人材育成・内製化）
関連コラム: 外部PMOを足す前に見る3つ